“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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Room was good...Big n Spacious! Close to one of the biggest malls in town
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床很舒服,从高铁站坐20路到交警支队下车就到了,交通方便,旁边有国贸中心,里面有丝恋丝娃娃,往酒店右边走有亮欢寨,但在去亮欢寨的路上让我一不小心找到了一家绝对性价比超高的餐厅,正宗酸汤鱼、小牛肉、羊瘪汤,老板很有自信的说,生意好不需要上美团也没上大众点评,都是食客们自己帮她做的推荐,但真心是不错,大家不要错过了!
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酒店服务不错!就是停车位太少!